La ISO 9000 fu pubblicata per la prima volta nel 1987 dall’organizzazione internazionale per la normazione. Si basava sullo standard britannico BS 5750 della British Standards Institution che propose la norma alla ISO nel 1979. Si può comunque risalire a venti anni prima alla norma del Dipartimento della difesa degli Stati Uniti MIL-Q-9858 pubblicata nel 1959, e agli standard britannici Def Stan 05-21 e 05-24. Diverse organizzazioni che forniscono le agenzie governative spesso devono rispettare norme tecniche tipo NATO AQAP, MIL-Q, e Def Stan. Sicché le aziende adottarono la ISO 9000 al posto di singoli standard simili tra loro.

Storia

La norma ISO 9000 “Sistemi di gestione per la qualità – Fondamenti e vocabolario” attualmente in edizione 2015, individua il “lessico” per la 9001 e la 9004.

• 1988: nasce come ISO 8402:1988 (Qualità – Terminologia), revisionata successivamente nel 1995.
• 2000: viene riemessa come ISO 9000:2000 “Sistemi di gestione per la qualità – Fondamenti e vocabolario”.
• 2005: revisionata nel 2005 (ISO 9000:2005) recepita nello stesso anno dall’UNI come UNI EN ISO 9000:2005. In questa versione della norma, il lessico è stato ampliato e rivisto in modo da permettere l’applicazione della ISO 9001 anche ad altri ambiti (enti pubblici, imprese di servizi, studi professionali, commercio, ecc.).
• 2015: L’attuale edizione è del settembre 2015.

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